📅 預約

開始前

先核對診所和病人身份。截圖使用虛構的 DEMO STARTER / 教學新同事。例子中的時間和測量值只作教學用途。

1. 在 列表 尋找預約

1. 在左邊選單開啟 預約。
2. 選擇 列表，再核對上方日期。在每日畫面按 今天，可返回今天。
3. 在 搜尋 輸入姓名。可用 狀態 和 醫生 縮小範圍。
4. 開啟紀錄前，先看病人、醫生、日期、時間和狀態。
5. 欄位設定 可選擇清單顯示的欄位。開始另一個搜尋前，先清除舊篩選。

步驟 1 — 尋找預約前，先核對日期和篩選。 按圖片可在本頁放大。

步驟 1 — 尋找預約前，先核對日期和篩選。

看懂清單組別

組別	用來找甚麼
待到診	尚未登記到達的預約。
候診中	已到達、正在等候的病人。可查看籌號和等候時間。
處理中	正在處理的到診，包括等候收費的到診。
已結束	已完成流程的項目，例如已付款或已取消的到診。仍須查看每筆狀態。

在 候診中 可按 預約時間 或 等待時間 排序。等候時間不是原本預約時間。

2. 使用 日程 或 我的

日程：比較醫生或設備日程

1. 按 日程。
2. 選 醫生視圖，按醫生查看所選日期的時段。
3. 選 儀器視圖，查看設備時段。
4. 僅顯示營業時間 會只顯示診所營業時間。如要查看營業時間外的時段，可更改此選項。
5. 選擇已有預約卡可查看紀錄。選空白時段會進入新增預約流程；儲存前，核對表單已帶入的資料。

日程 — 醫生視圖 按醫生顯示時段。 按圖片可在本頁放大。

日程 — 醫生視圖 按醫生顯示時段。

日程 — 儀器視圖 顯示設備的時間表。 按圖片可在本頁放大。

日程 — 儀器視圖 顯示設備的時間表。

我的：自己的七日時間表

按 我的 可查看所示七日範圍內的自己預約。建立前，先核對上方日期範圍。這個模式與 我的 權限範圍是兩回事：角色範圍為 我的 時，已有預約可以限制為只查看或修改自己的，但仍可替另一位醫生建立預約。

我的 — 核對整個日期範圍，不要只看日數。 按圖片可在本頁放大。

我的 — 核對整個日期範圍，不要只看日數。

3. 建立預約

選擇病人

1. 按 新增預約。
2. 在 病人 面板，按 病人編號 / 姓名 / 證件號碼 / 電話號碼 / 電郵 搜尋。
3. 等待搜尋完成，對照病人編號和聯絡資料。
4. 選擇正確病人，面板會顯示 病人資訊。
5. 選錯人時，按 更換病人。確認沒有現有紀錄後，才使用 新增病人。病人表單詳見病人資料。

看到 找到 1 位病人 後，按下方帶有病人編號及聯絡資料的現有紀錄。新增病人 "DEMO STARTER" 是建立新病人的另一個入口；確認沒有現有紀錄時才使用。

步驟 2 — 搜尋完成後，選擇正確病人。 按圖片可在本頁放大。

步驟 2 — 搜尋完成後，選擇正確病人。

局部放大 — 按帶有 #9 及聯絡資料的現有病人紀錄。 按圖片可在本頁放大。

局部放大 — 按帶有 #9 及聯絡資料的現有病人紀錄。

選擇預約時間

1. 選病人後，在右邊找到 時間。
2. 按時間欄，展開選項，再按所需時間。例子先選 13:00。
3. 查看 結束時間，確認它遲於開始時間。這次表單帶入 13:15。
4. 選單內找不到時，先在選項清單捲動，不要按表格外的另一筆預約。

補充示範 — 開始時間及結束時間是兩個欄位，都要核對。 按圖片可在本頁放大。

補充示範 — 開始時間及結束時間是兩個欄位，都要核對。

核對預約資料

欄位	核對甚麼
醫生	這次到診的負責醫生。
部門	適當的診所部門。
日期 / 時間 / 結束時間	三個欄位都要核對。結束時間 必須遲於 時間。
診症模式	這份內部流程使用 親身應診。
本次介紹人	有需要時，選擇適用的轉介來源。
儀器	選設備前，查看 可用 和 獨佔使用 提示。
備註	簡短預約備註，不是完整病歷。
體徵	由有權限同事填寫實際測量資料。未測量的欄位保持空白。

1. 再核對病人及上表欄位。
2. 按一次 新增。如不建立，按 取消。
3. 等待視窗關閉，預約出現在清單。
4. 再核對病人、醫生和時間。新建而尚未到達的預約可顯示 未簽到。

步驟 3 — 按 新增 前，核對 病人資訊 和 預約資訊。 按圖片可在本頁放大。

步驟 3 — 按 新增 前，核對 病人資訊 和 預約資訊。

步驟 4 — 在清單找到新預約，再核對狀態。 按圖片可在本頁放大。

步驟 4 — 在清單找到新預約，再核對狀態。

4. 查看或修改預約

在該行的 操作 區，放大鏡圖示是 查看詳情，鉛筆圖示是 更新預約，心跳圖示是 登記體徵。… 會開啟更多操作。滑鼠提示會顯示操作名稱。

查看詳情

開啟 查看詳情。在 查看預約 核對病人和預約，再按 取消 或 關閉 返回。查看詳情與修改預約是不同操作。

步驟 5 — 查看預約 用來核對現有預約。 按圖片可在本頁放大。

步驟 5 — 查看預約 用來核對現有預約。

修改時間或預約備註

1. 按鉛筆圖示，開啟 更新預約。
2. 在 編輯預約 上方核對病人。
3. 選擇新日期或時間。更改 時間 後，再看一次 結束時間，因為表單可能會同時調整。
4. 修改需要的預約資料或 備註。
5. 按 更新。取消 會放棄未儲存修改。
6. 返回清單，再核對新資料。

步驟 6 — 編輯預約 使用 更新 儲存預約修改。 按圖片可在本頁放大。

步驟 6 — 編輯預約 使用 更新 儲存預約修改。

步驟 7 — 在清單核對修改後的時間。 按圖片可在本頁放大。

步驟 7 — 在清單核對修改後的時間。

5. 記錄生命表徵

1. 在正確預約旁按心跳圖示 登記體徵。
2. 在視窗核對病人姓名。
3. 按欄位旁單位填寫實際測量值，例如 厘米、公斤、°C、mmol/L、%、次/分鐘 或 mmHg。
4. 未測量的欄位保持空白。下圖數值只屬於虛構教學病人。
5. 按 儲存，等待 體徵已更新。按 取消 可放棄這次輸入。
6. 再按同一行的 登記體徵，核對剛才的數字仍在正確欄位。只核對時，按 取消 離開。

步驟 8 — 把每個測量值填在正確欄位，並核對單位。 按圖片可在本頁放大。

步驟 8 — 把每個測量值填在正確欄位，並核對單位。

步驟 9 — 儲存後重新開啟，核對數字確實已保留。 按圖片可在本頁放大。

步驟 9 — 儲存後重新開啟，核對數字確實已保留。

6. 登記病人到達

1. 找到病人的預約，核對日期和身份。
2. 在正確的一行按 簽到。
3. 確認紀錄移到 候診中，並顯示 已簽到。畫面也可顯示籌號和等候時間。
4. 登記後，該行會顯示下一個叫號操作 叫號。請按診所叫號流程處理。
5. 如登記錯誤，可開啟 … 查看 取消簽到。這與取消預約不同。

步驟 10 — 已簽到 代表到達登記，不代表已完成診症或付款。 按圖片可在本頁放大。

步驟 10 — 已簽到 代表到達登記，不代表已完成診症或付款。

7. 更多操作與取消預約

開啟該行 … 選單。按到診狀態，操作可包括 簽到 或 叫號、通知醫生、預約表格、取消簽到 和 取消預約。部分操作可因到診狀態或權限而停用。

步驟 11 — 先看清楚操作名稱，再按選項。 按圖片可在本頁放大。

步驟 11 — 先看清楚操作名稱，再按選項。

取消預約時：

1. 先確認這是真正取消，不是只改時間或撤回錯誤的到達登記。
2. 選擇 取消預約。
3. 閱讀 取消預約？，再核對視窗後方的病人紀錄。
4. 按 取消預約 確認取消；按 取消 會保留預約。
5. 核對結果狀態及目前篩選。未確認現有預約前，不要立即重建另一筆。

步驟 12 — 取消 保留預約；取消預約 才會確認取消。 按圖片可在本頁放大。

步驟 12 — 取消 保留預約；取消預約 才會確認取消。

核對取消結果

1. 回到 列表，找到同一位病人。
2. 核對該行顯示 已取消。這次示範保留病人 #9 的取消紀錄，沒有刪除病人資料。
3. 若找不到，查看 狀態 篩選是否排除了已取消項目。

步驟 13 — 看到已取消，才算確認這次取消已保存。 按圖片可在本頁放大。

步驟 13 — 看到已取消，才算確認這次取消已保存。

離開前檢查

再核對病人、日期、醫生、時間和狀態。按診所分工繼續診症或收費。到達登記、完成診症及收到付款，是三個不同事件。

❓ 常見問題

列表、日程 和 我的 有甚麼分別？

列表 顯示預約清單，日程 顯示時段，我的 顯示自己的七日時間表。能否開啟或修改已有紀錄，仍由帳號權限決定。

跟進日期可以代替預約嗎？

不可以。跟進是待辦提醒；正式預約另有日期、時間和醫生。請另外核對連結預約。

為甚麼系統不接受結束時間？

結束時間 必須遲於 時間。建立前，檢查日期和兩個時間欄。

想改錯字，可以先取消預約嗎？

只是修正資料時，請開啟預約詳情並使用修改操作。取消預約 會改變預約狀態，應用於真正取消預約。

簽到 是否代表完成診症？

不是。簽到 是登記到達；應診 和 結賬 是之後的診症及收費步驟。

下一步

開啟診症、查看病人資料，或管理跟進。